P: Jak długi jest okres gwarancji na Twoje produkty? Co obejmuje gwarancja?
Odp.: Zapewniamy 12-miesięczną gwarancję obejmującą wady produkcyjne i problemy z jakością produktu w normalnych warunkach pracy. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą instalacją lub normalnym zużyciem nie są objęte gwarancją.
P: Czy świadczycie-obsługę posprzedażną?
O: Tak. Oferujemy całodobową pomoc techniczną i serwis-posprzedażowy, który pomaga w instalacji, obsłudze i konserwacji.
P: Jak zapewnić jakość produktu?
Odp.: Przestrzegamy ścisłych procedur kontroli jakości, w tym kontroli surowców, monitorowania produkcji i testowania produktu końcowego, aby zapewnić stałą jakość i wydajność.
P: Jakie metody płatności akceptujesz?
Odp.: T/T (przelew telegraficzny) to nasza standardowa metoda płatności. Inne opcje płatności można omówić w zależności od wymagań zamówienia.
P: Jaki jest Twój typowy czas dostawy?
Odp.: Produkty standardowe są zazwyczaj dostarczane w ciągu 7–10 dni roboczych. Terminy dostaw w przypadku zamówień niestandardowych lub dużych-nakładów zostaną potwierdzone osobno.
P: Jak długo ważna jest oferta cenowa? Czy ceny ulegną zmianie w okresie ważności?
Odp.: Oferty są zazwyczaj ważne przez 7 dni. Ceny pozostają w tym okresie niezmienione, chyba że nastąpią istotne zmiany w kosztach surowców lub warunkach rynkowych.
P: Czy możesz wytwarzać produkty niestandardowe w oparciu o nasze wymagania?
O: Tak. Możemy dostosować produkty do specyfikacji technicznych, wymagań aplikacji i warunków pracy.
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)? Czy oferujecie darmowe próbki?
Odp.: Minimalna ilość zamówienia to jedna jednostka lub zestaw. Bezpłatne próbki nie są dostępne ze względu na niestandardowy i przemysłowy charakter naszych produktów.
P: Czy masz stabilne dostawy surowców?
O: Tak. Współpracujemy z wykwalifikowanymi długoterminowymi dostawcami-, aby zapewnić stabilne dostawy surowców wysokiej-jakości.
P: Do jakich zastosowań nadają się Twoje produkty?
Odp.: Nasze produkty są szeroko stosowane w dźwigach, sprzęcie górniczym, maszynach metalurgicznych, turbinach wiatrowych, maszynach portowych i innym-wysokim sprzęcie przemysłowym.
P: Czy oferujecie usługi OEM?
O: Tak. Świadczymy usługi OEM, w tym niestandardowe oznakowanie marki, specyfikacje i opakowania.
P: Czy Twoje produkty uzyskały międzynarodowe certyfikaty? Do jakich krajów eksportujesz?
Odp.: Posiadamy certyfikat ISO 9001 i wiele certyfikatów branżowych. Nasze produkty eksportujemy do klientów w Azji, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i innych regionach świata.